Почему объявление может не показываться на поиске

Даже если вы используете Бид‑мендежер и ваших MAX цены и ставки риска хватает на получение выбранного объема трафика, объявление может не показываться на поиске.

Понижающие коэффициенты

В Яндекс.Директе можно настроить понижающие коэффициенты по полу, возрасту и другим показателям. Эти коэффициенты применяются после того, как ставку скорректирует Бид‑менеджер. То есть сначала применяется корректировка Биддера, а затем на нее накладывается коэффициент. Если в вашей кампании они настроены, фактические ставки могут быть ниже тех, которые установит Биддер.

Ограничения на бюджет кампании

В кампании можно установить дневной бюджет. Если бюджет небольшой, а в кампании есть фразы с высокой частотой или высокими ставками, средства могут быстро потратиться на них в начале дня, и на конец дня средств не останется.

Режим распределения средств

В Яндекс.Директе есть два режима распределения средств: Стандартный (по умолчанию) и Распределенный. Если выбран стандартный режим, показы объявлений будут идти непрерывно и прекратятся, как только сумма расходов станет равна указанному дневному ограничению.

Если выбран распределенный режим, то бюджет растягивается на весь день или на промежуток, который указан во временном таргетинге. Если дневного бюджета будет недостаточно для непрерывных показов, объявления будут периодически останавливаться.

Повышающие коэффициенты конкурентов

Конкуренты могут поставить повышающие коэффициенты: по времени, по персонализации, по полу и возрасту и другие. При расчете цены за клик не учитываются корректировки ставок рекламодателей‑конкурентов. В связи с этим для части аудитории ставка по какой‑либо фразе в кампании может быть как значительно выше, чем указанная в Бид‑менеджере цена клика, так и значительно ниже ее. Можно провести ряд тестов и выявить, при каких условиях объявление будет выше, и на основе этого решения сделать новую ставку. Нужно будет менять ставку, пока объявление не займет более высокую позицию, чем объявление конкурентов.

Редкие корректировки

Частота корректировки ставок у конкурентов может быть выше. Чем чаще корректируются ставки, тем больше вероятности, что у вас будет нужная ставка (выше ставки конкурентов). Можно попробовать увеличить частоту корректировок и посмотреть, повлияет ли это на показ объявлений.

Широкий регион показа объявлений

Позиция объявления может зависеть от региона. Если регион показа объявлений широкий, например, Россия, Европа и т.п., будет отображаться средний прогноз по всем регионам. А объявления конкурентов могут показываться только в Москве или только в каких‑то других регионах, и их прогнозы будут точнее.

Это не говорит о том, что объявление вообще не показывается; оно может показываться в других регионах, в которых хватает ставки и меньше конкуренция. Конкуренция в разных регионах той же России отличается, и Яндекс.Директ может ротировать показы конкурентов с одинаковыми ставками. Если конкурентов с одинаковой ставкой больше, а регионов показов много, вероятность такой ротации будет увеличиваться, и в итоге чаще будет отображаться тот, у кого выше ставка.

Высокие ставки

В кампании могут быть назначены высокие ставки по запросам, в разы превышающие ставку за вход на аукцион. Тогда причиной отсутствия показов может являться небольшой остаток на общем счёте/дневном бюджете по сравнению со ставками по фразам (условно, денег хватает на 5‑6 кликов). Даже если вы проверили показы по фразам с невысокой ставкой, стоит обратить внимание на другие ключевые фразы, так как бюджет распределяется на все фразы во всех кампаниях. Если на общем счете аккаунта, счете кампании, в дневном бюджете общего счета, в дневном или недельном бюджете кампании осталось мало средств, система может в некоторых случаях не показывать объявления, чтобы избежать перерасхода. Для того чтобы показы шли более стабильно, можно уменьшить ставку по ключевым запросам или увеличить бюджет.

Проанализировать кампанию и подсказать, почему объявления могут не показываться, могут в поддержке Яндекс.Директа. Писать нужно с логина, на котором ведутся кампании.